Términos y Condiciones de Servicio

Estados Unidos

Lea atentamente los presentes términos y condiciones. Al registrarse para utilizar cualquiera de los servicios, se le pedirá que revise los presentes términos y condiciones. Una vez que proceda, usted se compromete a cumplir con dichos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con los presentes términos y condiciones, no debe utilizar los servicios.

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES MODIFICAN SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES LEGALES DE MANERA SIGNIFICATIVA. LA CLÁUSULA 19, EN PARTICULAR, CONTIENE IMPORTANTES LIMITACIONES HACIA USTED, ASÍ COMO EXCLUSIONES, RENUNCIAS Y EXENCIONES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A USTED Y SU ACEPTACIÓN DE RIESGOS Y RESPONSABILIDADES.

También acepta que el uso de la Plataforma, de la Aplicación o de los Servicios en cualquier país distinto a donde se registró por primera vez una cuenta en la Aplicación estará sujeto a los Términos y Condiciones de Servicio que se apliquen en dicho país distinto. Los Términos y Condiciones de Servicio que se aplican en cada país donde brindamos los Servicios están disponibles aquí.

1. Información sobre nosotros

1.1 Neuron Mobility US, Inc, una sociedad de Delaware (“nosotros”, “nos” o “Neuron”), es la que brinda y gestiona los Servicios.

2. Términos y condiciones

2.1 Los presentes términos y condiciones, incluido el Anexo (“Términos y Condiciones” o “Términos y Condiciones de Servicio”), constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre “usted” y Neuron.

2.2 Al crear una Cuenta con nosotros, o al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, a las Normas de Conducción relacionadas (consulte la Cláusula 4) y a la Política de Privacidad (consulte la Cláusula 6). Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, o de las políticas relacionadas, no debe utilizar los Servicios. Si tiene alguna duda sobre los presentes documentos y sus derechos, debe buscar asesoramiento jurídico por su cuenta.

2.3 AL CREAR UNA CUENTA CON NOSOTROS, O AL ACCEDER A LOS SERVICIOS O UTILIZARLOS, USTED CONFIRMA Y ACEPTA LO SIGUIENTE:

2.3.1 QUE LEYÓ Y COMPRENDIÓ LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES; Y

2.3.2 QUE ES CONSCIENTE DE QUE AL ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES RENUNCIA A CIERTOS DERECHOS LEGALES QUE USTED O SUS HEREDEROS, FAMILIARES, ALBACEAS, ADMINISTRADORES, CESIONARIOS Y REPRESENTANTES PUEDAN TENER CON RESPECTO A NEURON.

2.4 Podremos modificar los Términos y Condiciones —y las normas, políticas y términos y condiciones complementarios relacionados— de forma oportuna y a nuestra entera discreción. Le avisaremos con una antelación razonable sobre cualquier actualización importante de los presentes Términos y Condiciones. Excepto en relación con los cambios en las Normas de Conducción, y con sujeción a la legislación aplicable, usted tendrá derecho a un reembolso a prorrata en las siguientes circunstancias:

2.4.1 cuando haya comprado un Pase; y

2.4.2 cuando, a criterio razonable de Neuron, un cambio en los Términos y Condiciones tenga un efecto perjudicial importante para usted.

2.5 Debe leer con atención los Términos y Condiciones que se detallan a continuación, ya que se aplican a su acceso a los Servicios y al uso que haga de dichos servicios.

3. Su capacidad jurídica para aceptar los términos y condiciones

3.1 Usted declara y garantiza que es mayor de 18 años de edad, un adulto en su estado de residencia, y reconoce que cualquier uso de los Servicios por parte de un menor está estrictamente prohibido y sujeto a las Cláusulas 3.2, 3.3 y 3.4 siguientes.

3.2 Sin perjuicio de la Cláusula 3.1, si usted utiliza los Servicios en un lugar en el que las Normas de Conducción aplicables permiten el uso de los Servicios a personas de 16 años o más, pero en su estado de residencia dichas personas se consideran menores de edad, usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años y la capacidad legal para asumir sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones y reconoce que se prohíbe estrictamente que cualquier persona menor de 16 años haga uso de los Servicios.

3.3 Si usted tiene 16 años o más, pero es menor de edad en su estado de residencia, para poder utilizar los Servicios en un lugar donde las Normas de Conducción aplicables lo permitan, debe ocurrir lo siguiente:

3.3.1 usted debe tener el consentimiento de su progenitor o de su tutor legal para aceptar los presentes Términos y Condiciones y utilizar los Servicios;

3.3.2 su progenitor o tutor debe revisar los presentes Términos y Condiciones y usted debe obtener la aceptación de su progenitor o tutor legal de los presentes Términos y Condiciones y su aceptación para asumir la responsabilidad de sus acciones, todo cargo que se relacione con su uso de los Servicios y su aceptación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones;

3.3.3 usted debe declarar, reconocer y aceptar que asume las obligaciones de los presentes Términos y Condiciones con el permiso de su progenitor o tutor legal;

3.3.4 usted debe declarar y garantizar que cumplió con los requisitos establecidos en las secciones 3.3.1 a 3.3.3; y,

3.3.5 si no cuenta con el consentimiento de su progenitor o de su tutor legal según lo antes establecido, no podrá acceder ni utilizar los Servicios y deberá dejar de acceder a ellos y de utilizarlos de inmediato.

3.4 Si usted es progenitor o tutor legal de un menor de 16 años o más que utiliza (o podría utilizar en el futuro) los Servicios, por el presente documento realiza lo siguiente:

3.4.1 reconoce y acepta que revisó los presentes Términos y Condiciones y da su consentimiento para que el menor acepte los presentes Términos y Condiciones y utilice los Servicios;

3.4.2 acepta vincular al menor a los presentes Términos y Condiciones y ser plenamente responsable del cumplimiento de estos por parte del menor y del uso que dicho menor haga de los Servicios;

3.4.3 acepta los descargos, las exenciones y las limitaciones de responsabilidad establecidas en los presentes Términos y Condiciones en su nombre y en el del menor; y

3.4.4 acepta responsabilizarse por las pérdidas, los daños o las reclamaciones que surjan del uso de los Servicios por parte del menor o del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del menor o en relación con dicho uso o incumplimiento y acepta, además, eximirnos de toda responsabilidad con respecto a dichas pérdidas, daños o reclamaciones.

4. Servicios

4.1 Los Términos y Condiciones rigen el uso que usted hace de lo siguiente:

4.1.1 nuestro sitio web;

4.1.2 nuestra plataforma tecnológica (la “Plataforma”) que permite el alquiler de Vehículos, actualmente accesible a través de nuestras aplicaciones móviles (la “Aplicación”); y

4.1.3 scooters eléctricos motorizados de pie o para sentarse, scooters eléctricos motorizados para sentarse y adaptables (“Scooter Adaptable”) y bicicletas eléctricas (cada uno de ellos un “Vehículo” y, en conjunto, los “Vehículos”) que se alquilen en la plataforma o, en el caso de los Scooters Adaptables, que se alquilen en la Plataforma o a través de nuestro sitio web u otros medios que Neuron autorice

(cada uno de ellos un “Servicio” y, en conjunto, los “Servicios”).

5. Normas

5.1 Además de los presentes Términos y Condiciones, al alquilar Vehículos en la Plataforma o el sitio web o por otros medios que Neuron autorice, también acepta cumplir las Normas de Conducción aplicables para su ubicación relevante (las “Normas de Conducción”) que se encuentran aquí y estar sujeto a ellas. Las Normas de Conducción forman parte de los presentes Términos y Condiciones. Siempre que sea razonablemente posible, le avisaremos con una antelación lógica acerca de cualquier actualización importante de las Normas de Conducción, excepto cuando la actualización se realice para reflejar las modificaciones de las leyes y normas locales (incluidas las normas de circulación aplicables), en cuyo caso es posible que no podamos avisarle previamente.

5.2 Usted reconoce y acepta que todos los términos y condiciones, disposiciones y acuerdos descritos en las Normas de Conducción se incorporan en estos Términos y Condiciones por referencia con la misma fuerza y efecto que si se establecieran en su totalidad en el presente documento. Las Normas de Conducción detallan una serie de restricciones de seguridad y de otro tipo que debe cumplir para protegerse a sí mismo y a los demás y para garantizar el respeto y cumplimiento de las leyes y reglamentos locales. La Aplicación incluye más normas y detalles sobre las zonas en las que no se puede estacionar y las zonas de baja velocidad que debe respetar.

5.3 Según el lugar del mundo en el que esté utilizando nuestros Vehículos, pueden corresponderle distintos conjuntos de Normas. Usted se compromete a comprobar con regularidad y diligencia las Normas de Conducción y cualquier otra información disponible en la Aplicación que se relacione con el uso seguro y adecuado de los Vehículos para respetar las leyes y normas locales.

6. Alquiler

6.1 Usted declara y garantiza lo siguiente:

6.1.1 que es la única persona que utilizará el Vehículo que desbloqueó o alquiló (según corresponda) usted como Titular de Cuenta individual o que se le designó como Conductor de Grupo en un Viaje en Grupo (consulte la Cláusula 11: Viajes en Grupo);

6.1.2 que es razonablemente competente y físicamente capaz de utilizar el Vehículo;

6.1.3 que es capaz de determinar si las condiciones permiten que el manejo del Vehículo sea seguro y que se responsabiliza por ello;

6.1.4 que es capaz de manejar el Vehículo de forma segura de acuerdo con las regulaciones y directrices gubernamentales y toda norma de seguridad vial aplicable;

6.1.5 que será responsable de todas las multas, citaciones, sanciones y tasas administrativas en las que se incurra como resultado de su uso del Vehículo; y

6.1.6 que realizará una revisión básica de seguridad del Vehículo antes de su uso, incluida una revisión visual, una revisión de la capacidad de la batería y una revisión de la funcionalidad de los frenos y que no utilizará el Vehículo si este evidencia algún problema notable que pueda afectar su seguridad.

6.2 Usted reconoce lo siguiente:

6.2.1 que es su responsabilidad adaptar su conducción (al adaptar, por ejemplo, la velocidad, el comportamiento de conducción y la distancia de frenado) teniendo en cuenta los factores externos que suponen un mayor riesgo para usted o para el vehículo (por ejemplo, su capacidad general, su estado de salud y las condiciones meteorológicas); y

6.2.2 que las baterías del Vehículo se deberán cargar de forma oportuna y que es su responsabilidad comprobar que el Vehículo tenga suficiente batería para atender el uso que usted planea hacer de dicho vehículo. El nivel de carga se puede encontrar en la Aplicación y en el Vehículo (o en el caso de un Scooter Adaptable, solo en el Vehículo).

6.3 El periodo máximo de alquiler es de 24 horas. No debe permitir que se deje el vehículo en una “zona en la que no se puede estacionar” (como se indica en el mapa de la Aplicación) al finalizar el viaje.

6.4 En el caso de un Scooter Adaptable, el Vehículo se debe llevar a alguno de los siguientes lugares antes de la expiración del período de alquiler:

6.4.1 al lugar que acordó Neuron por escrito antes del comienzo del período de alquiler;

6.4.2 o a cualquier otro lugar que acuerden por escrito usted y Neuron a más tardar 2 días hábiles antes de la finalización del período de alquiler.

El Vehículo debe encontrarse en el mismo estado en el que estaba al inicio del periodo de alquiler.

6.5 Debe notificar de inmediato a Neuron (y, en su caso, a la policía) lo siguiente:

6.5.1 si tiene conocimiento de algún defecto de un Vehículo;

6.5.2 se tiene un accidente al usar el Vehículo (o tiene conocimiento de algún daño o perjuicio que se haya producido al usar el Vehículo); y

6.5.3 si tiene conocimiento del robo de un Vehículo, en cuyas circunstancias, deberá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@neuron.sg o a través de la Aplicación

y, en todas las circunstancias, se aplicarán las disposiciones de la Cláusula 19.7.

7. Privacidad

7.1 Recopilamos información personal sobre usted para activar y registrar una Cuenta, para brindarle los Servicios y para los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”).

7.2 Podremos divulgar dicha información a los terceros que nos ayudan a prestar los Servicios (incluidos los proveedores de tecnología de la información, los proveedores de comunicaciones y nuestros socios comerciales) o según lo exija la ley. Si no brinda dicha información, es posible que no podamos brindarle todos nuestros Servicios. También podremos divulgar su información personal a destinatarios que se encuentren fuera de los Estados Unidos en virtud de nuestra Política de Privacidad.

7.3 Nuestra Política de Privacidad explica lo siguiente: (i) cómo almacenamos y utilizamos su información personal y cómo puede acceder a su información personal y corregirla; (ii) cómo puede presentar una queja en relación con nuestro tratamiento de su información personal; y (iii) cómo abordaremos toda queja. Si desea obtener más información sobre nuestras políticas o prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los métodos de contacto especificados en la Política de Privacidad.

7.4 Los Servicios pueden incluir anuncios, que pueden dirigirse a usted según la información contenida en los Servicios, en las consultas realizadas a través de los Servicios o según otra información. Los tipos y el alcance de la publicidad de Neuron con respecto a los Servicios se establecen en la Política de Privacidad y están sujetos a cambios. Como contraprestación por concederle el acceso a los Servicios y su uso, usted acepta que Neuron y sus proveedores y socios externos puedan colocar dicha publicidad en los Servicios o en relación con la visualización de contenidos o en la información acerca de los Servicios de acuerdo con las leyes aplicables y nuestra Política de Privacidad.

7.5 Al brindarnos su información personal, usted acepta la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de dicha información como se describe en la Política de Privacidad y en los presentes Términos y Condiciones.

7.6 Como parte de la prestación de los Servicios, podremos enviarle ciertos mensajes, como anuncios de servicios y mensajes administrativos. Estas comunicaciones se pueden enviar dentro de la Aplicación o a través de mensajes de texto (SMS). Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y usted consiente que se las enviemos en la medida en que sean necesarias para el uso de los Servicios.

7.7 En nuestra Política de Cookies que se encuentra aquí, se puede obtener más información sobre las actividades de procesamiento.

8. Cambios en los servicios

8.1 La forma e índole de los Servicios pueden cambiar de forma oportuna. Le avisaremos con una antelación razonable sobre cualquier cambio importante con respecto a la forma e índole de los Servicios. Usted reconoce y acepta que podemos dejar de prestarle (de forma permanente o temporal) los Servicios (o cualquier función de dichos servicios) a usted o a los usuarios en general y, en algunas circunstancias, es posible que no podamos avisarle previamente.

8.2 También nos reservamos el derecho a poner límites en el uso de los Servicios a nuestra entera discreción y en cualquier momento. Le avisaremos con una antelación razonable sobre cualquier limitación importante que se imponga al uso de los Servicios, excepto cuando la limitación sea necesaria, a criterio razonable de Neuron, para proteger la seguridad de cualquier persona o que se imponga para reflejar las modificaciones de las leyes o normas locales (incluidas las normas de circulación aplicables), en cuyo caso es posible que no podamos avisarle previamente. Podremos suspender nuestro programa de alquiler de vehículos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Podremos suspender las operaciones en cualquiera de nuestras ciudades o mercados a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Excepto en relación con los cambios en las Normas de Conducción o las limitaciones impuestas para reflejar las modificaciones a las leyes o normas locales, y con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a un reembolso a prorrata en las siguientes circunstancias:

8.2.1 cuando haya comprado un Pase; y

8.2.2 cuando, a criterio razonable de Neuron, una limitación impuesta al uso de los Servicios tenga un efecto perjudicial importante para usted.

8.3 Puede tener derecho al reembolso de pagos por los períodos de alquiler no utilizados:

8.3.1 de acuerdo con las leyes aplicables, incluidas las garantías legales de los consumidores;

8.3.2 cuando se suspenda el servicio de alquiler de Neuron por un periodo superior a 15 días; o

8.3.3 en el caso de un Pase, en las siguientes circunstancias:

a) cuando usted no haya podido utilizar los Servicios debido a nuestra suspensión o al cese de la prestación de dichos servicios (excepto en determinados casos de fuerza mayor); o

b) cuando los Servicios no estén disponibles de forma general.

8.4 Los presentes Términos y Condiciones y la prestación de los Servicios dependen de las aprobaciones gubernamentales y normativas que se pueden retirar o suspender en cualquier momento. Usted se compromete a cumplir con todos los requisitos de las autoridades locales, estatales y federales y reconoce que su incumplimiento puede provocarnos pérdidas. Además, usted reconoce que los presentes Términos y Condiciones se pueden modificar en respuesta a cualquier autoridad local, estatal o federal o a requisitos gubernamentales en cualquier momento. En el caso de que alguna autoridad o gobierno local, estatal o federal retire o suspenda el permiso y el consentimiento de los Servicios, usted se compromete a cumplir con nuestros requisitos razonables a fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables y, además, se compromete a cooperar de manera razonable para garantizar que podamos cumplir con dichos requisitos.

9. Acceso a los servicios

9.1 El acceso a nuestros Servicios se permite de forma temporal. En particular, el período máximo de alquiler de un vehículo es de 24 horas.

9.2 Usted se responsabiliza por todos los arreglos necesarios para tener acceso a nuestros Servicios, lo que incluye asegurarse de contar con una licencia de conducir apropiada y un casco si las leyes o normativas aplicables lo exigen.

9.3 A menos que Neuron acuerde lo contrario por escrito, los Servicios estarán disponibles únicamente para su uso personal y no comercial.

10. Su cuenta y contraseña

10.1 Para utilizar ciertos Servicios, es posible que deba descargar la Aplicación Neuron y crear una cuenta (la “Cuenta”). Usted es responsable de proteger la contraseña de su Cuenta y de toda actividad o acción que ocurra en su Cuenta. Alentamos su uso de contraseñas seguras para su Cuenta. Debe tratar dicha información como confidencial. No debe divulgarla a ningún tercero. Neuron no puede responsabilizarse, y no se responsabilizará, por ninguna pérdida o daño que se derive de su incumplimiento de lo anterior y de su incapacidad para proteger su Cuenta, sus contraseñas y otra información sensible.

10.2 Tenemos derecho a desactivar toda contraseña, ya sea que la haya elegido usted o que se la hayamos asignado nosotros, o a suspender o cancelar cualquier cuenta en cualquier momento sin responsabilidad, y sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos en virtud de los presentes Términos y Condiciones o de toda la legislación si ocurre lo siguiente:

10.2.1 a nuestro criterio razonable, no cumplió con alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones o de las Normas de Conducción (consulte la Cláusula 4); o

10.2.2 sospechamos o descubrimos un uso ilícito o fraudulento de una Cuenta.

10.3 Si sabe o sospecha que alguien que no es usted conoce su contraseña, debe notificárnoslo de inmediato a través de nuestros canales de atención al cliente.

10.4 Usted tiene la obligación, como condición para utilizar el Vehículo, de brindar información exacta, completa y actualizada (incluida la identificación personal) para su Cuenta.

10.5 No debe crear varias cuentas a menos que Neuron lo acuerde por escrito. La creación de múltiples cuentas constituye un uso indebido de los Servicios.

11. Su licencia para usar la plataforma

11.1 Neuron le concede una licencia personal revocable, libre de derechos, no cedible y no exclusiva para utilizar la Plataforma y las Aplicaciones relacionadas. El único propósito de esta licencia es permitirle usar la Plataforma que brinda Neuron y disfrutar de sus beneficios de la forma en que los presentes Términos y Condiciones lo permitan.

11.2 Usted acepta que los Servicios (incluidos, entre otros, los Vehículos) sean en todo momento propiedad exclusiva de Neuron.

12. Viajes en Grupo

12.1 Si inicia un viaje en grupo en nuestra Plataforma mediante el uso de nuestra Aplicación (un “Viaje en Grupo”) como titular de una cuenta en nuestra Plataforma o Aplicación (“Titular de la cuenta”), usted realiza lo siguiente:

12.1.1 acepta la cita del Apartado 12.2.1 y acuerda actuar como representante de cada uno de los demás conductores en el Viaje en Grupo (cada uno, un “Conductor de Grupo”) con respecto a su aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las Normas de Conducción y nuestra Política de Privacidad con el propósito del uso de los Servicios en el Viaje en Grupo;

12.1.2 declara y garantiza que, en el proceso de iniciar el Viaje en Grupo, cada Conductor del Grupo ingresará correctamente su propio nombre y otros datos a través de nuestra Aplicación, como se solicita, y que las personas aceptarán de forma personal los presentes Términos y Condiciones, las Normas de Conducción y nuestra Política de Privacidad y estarán de acuerdo con ellos;

12.1.3 en la medida en que la ley lo permita, acepta y acuerda ser responsable de toda pérdida, daño o reclamación que surja del Viaje en Grupo o se relacione con dicho viaje (ya sea que lo haya provocado usted o un Conductor de Grupo), excepto cuando la negligencia, conducta impropia deliberada o fraude de Neuron provoque dicha pérdida, daño o reclamación;

12.1.4 acepta y acuerda pagar todos los costos, cargos o tasas por el uso que usted haga de los Servicios, así como por el uso de cada uno de los Conductores de Viaje en el Viaje en Grupo y que dichos importes se cargarán en su cuenta para que se efectúe el pago como se especifica en la Cláusula 12;

12.1.5 declara y garantiza que todos los conductores del Viaje en Grupo (incluidos usted y cada Conductor de Grupo) tienen al menos la edad mínima que permiten las Normas de Conducción aplicables para el lugar correspondiente o son mayores;

12.1.6 declara y garantiza lo siguiente:

a) que solo los conductores identificados como Conductores de Grupo y que hayan aceptado los presentes Términos y Condiciones, las Normas de Conducción y la Política de Privacidad a través de nuestra Aplicación conducirán un Vehículo en el Viaje en Grupo; y

b) que no habrá más de un conductor por Vehículo durante el transcurso del Viaje en Grupo; y

12.1.7 confirma que todo lo reconocido y acordado en virtud de la Cláusula 3.4 se aplicará a cualquier Conductor de Grupo que sea menor de edad.

12.2 Si accede a los Servicios como Conductor de Grupo en un Viaje en Grupo que haya iniciado un Titular de la Cuenta, usted realiza lo siguiente:

12.2.1 designa de forma irrevocable al Titular de la Cuenta como su representante para que acepte en su nombre los presentes Términos y Condiciones, las Normas de Conducción y nuestra Política de Privacidad con respecto a su uso de los Servicios para el Viaje en Grupo;

12.2.2 acepta y reconoce que, sin perjuicio de la designación en el Apartado 12.2.1, se compromete expresamente a cumplir con los presentes Términos y Condiciones, las Normas de Conducción y nuestra Política de Privacidad (y que, si es menor de edad, su progenitor o tutor legal consiente y acepta responsabilizarse de sus obligaciones);

12.2.3acepta y acuerda ser responsable de toda pérdida, daño o reclamación que surja de su uso de los Servicios en el Viaje en Grupo o que se relacione con dicho viaje, excepto cuando la negligencia, conducta impropia deliberada o fraude de Neuron provoque dicha pérdida, daño o reclamación.

13. Pago

13.1 Usted comprende que el uso de los Servicios dará lugar a los cargos que se detallan en la Aplicación o en el sitio web de Neuron (según corresponda) por los Servicios que reciba (“Cargos”). Una vez que haya recibido el beneficio de los Servicios, Neuron le facilitará el pago de los Cargos aplicables sobre la base del modelo de precios que se le haya notificado en la Aplicación o en el sitio web de Neuron, según corresponda (por ejemplo, el número de minutos que lo utilice junto con cualquier tarifa de desbloqueo; o la tarifa aplicable para un Pase, en cuyo caso deberá consultar la Cláusula 14 siguiente).

13.2 Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando la ley lo exija a la tasa vigente en cada momento. Los Cargos por los pases se deben pagar inmediatamente al comprar un Pase; de lo contrario, los cargos se cobrarán en función de la cantidad de minutos para el que utilice el Dispositivo, y el pago se deducirá de su saldo de valor almacenado o se cargará en su tarjeta de pago. Usted confirma que está autorizado a utilizar toda tarjeta de la que brinde los datos y declara y garantiza que los datos brindados son válidos (es decir, los datos de la tarjeta y la fecha de vencimiento). Usted nos autoriza a cargar en la tarjeta todos los gastos en los que haya incurrido de acuerdo con los Cargos acordados. Usted se compromete a informarnos de inmediato acerca de todos los cambios relacionados con su tarjeta.

13.3 Depósito de seguridad: Podemos exigir un depósito de seguridad para el uso de los Servicios, el cual se indicará en la Aplicación, o para el alquiler de un Scooter Adaptable en nuestra Aplicación o sitio web.

13.4 Tarifas de uso: Usted puede utilizar los Vehículos por viaje o de otra manera de acuerdo con los precios descritos en la Aplicación (o para el alquiler de un Scooter Adaptable en nuestro sitio web). Cargaremos a sus métodos de pago acordados el importe de las tarifas según lo acordado por usted en la Aplicación cuando haga una reserva para empezar a conducir.

13.5 Tarifa de administración: En las circunstancias que se especifican a continuación, se le pueden cobrar las siguientes tarifas.

13.5.1 Tarifa de sustitución del casco: Si no devuelve el casco al final de su recorrido, se le puede cobrar una tarifa de hasta 15 dólares.

13.5.2 Tarifa de estacionamiento no autorizado: Por ejemplo, si deja un Vehículo en un área que aparece en la Aplicación como zona en la que no se puede estacionar, o deja un Vehículo fuera de la zona de servicio permitida al final de su viaje, se le puede cobrar una tarifa de hasta 25 dólares.

13.5.3 Tarifa de conducción no autorizada: Por ejemplo, si conduce un Vehículo en un área que aparece en la Aplicación como zona de no circulación, se le puede cobrar una tarifa de hasta 25 dólares.

13.6 Deudas en la cuenta: Además de los importes previstos, si su cuenta se encuentra en situación de deuda por cualquier motivo, es posible que se le cobren las tarifas correspondientes a nuestro cobro de dichos importes adeudados. Dichas tarifas o cargos pueden incluir tarifas de cobro, intereses (calculados al 4 % anual) u otros cargos de terceros.

13.7 Tarjeta de crédito o débito válida: En algunas jurisdicciones, debe ingresar los datos de una tarjeta de crédito o débito válida y una fecha de vencimiento válida como requisito previo para utilizar los Servicios. Usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar cualquier tarjeta de la que brinde los datos. Usted nos autoriza a cargar en la tarjeta todos los gastos en los que haya incurrido. Todas las tarifas están sujetas a los impuestos de venta aplicables y otros cargos gubernamentales, que nosotros podemos cobrar y recaudar.

13.8 Disputa: Si disputa cualquier cargo en la cuenta de su tarjeta, deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de un mes a partir del final del mes en el que impugnó el cargo y brindarnos toda la información del viaje que sea necesaria para identificar el cargo disputado, como la fecha del viaje y las horas aproximadas de inicio y finalización.

14. Códigos promocionales

14.1 Neuron podrá, a su entera discreción, crear códigos promocionales que puedan canjearse por crédito en la Cuenta u otras características o beneficios relacionados con los Servicios, con sujeción a cualquier término y condición adicional que Neuron establezca para cada código promocional (“Códigos Promocionales”).

14.2 Usted acepta lo siguiente con respecto a los Códigos Promocionales:

14.2.1 que se deben utilizar para la audiencia y el propósito previstos y de manera legal;

14.2.2 que no se pueden duplicar, vender o transferir de ninguna manera, ni se pueden poner a disposición del público en general (ya sea que se publique en un formulario público o de otra manera), a menos que Neuron lo permita de forma expresa;

14.2.3 que nosotros podemos deshabilitarlos en cualquier momento y por cualquier razón a nuestra entera discreción, sin ningún tipo de responsabilidad ante usted;

14.2.4 solo se pueden utilizar de acuerdo con los términos y condiciones específicos que Neuron establezca para dichos Códigos Promocionales;

14.2.5 no tienen valor en efectivo y no son canjeables por dinero o vales o beneficios monetarios; y

14.2.6 puede vencer antes de su uso de acuerdo con los términos y condiciones del Código Promocional (por ejemplo, la fecha de vencimiento).

14.3 Neuron se reserva el derecho de retener o deducir créditos u otras características o beneficios obtenidos mediante el uso de Códigos Promocionales por usted o cualquier otro usuario en caso de que Neuron determine o crea que el uso o canje del Código Promocional fue erróneo, fraudulento, ilegal o se produjo en violación de los términos y condiciones aplicables del Código Promocional o de estos Términos y Condiciones.

15. Pases

15.1 Puede comprar los siguientes pases:

15.1.1 pase de 3 días;

15.1.2 pase semanal;

15.1.3 pase mensual; o

15.1.4 cualquier otro pase que se pueda ofrecer en nuestro sitio web o en la Aplicación de forma oportuna (cada uno un “Pase”), al precio indicado en nuestro sitio web o en la Aplicación.

Un pase no es válido para el alquiler de un Scooter Adaptable.

15.2 Un Pase le permite viajar todo lo que quiera en un Vehículo que no sea un Scooter Adaptable durante el período del Pase, con sujeción a un límite de la cantidad de minutos por día que se detallan en los términos y condiciones específicos del Pase correspondiente o en la Aplicación o el sitio web de Neuron. Una vez que se activan los Pases, solo son reembolsables de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, incluida la Cláusula 8.3, o cualquier legislación aplicable (incluidas las leyes de protección al consumidor aplicables). Es posible que se pongan a su disposición otros términos y condiciones en el momento de la compra de un Pase.

15.3 Al comprar un Pase, puede elegir si quiere que el Pase que compra se renueve automáticamente al final de su plazo o no al indicarlo en la página de Pases de la Aplicación. Si selecciona que sí lo quiere, el Pase se renovará de manera automática al vencerse y se le cobrará de manera automática el monto total del Pase renovado en ese momento, a menos que cambie esta selección antes de que eso ocurra. Puede cambiar su selección de renovación automática en cualquier momento en la página de Pases de la Aplicación.

16. Seguros y pérdidas

NOTA: Consulte la Sección 4 de las Normas de Conducción para obtener información sobre QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTES.

16.1  Su seguridad y tranquilidad son importantes para nosotros; sin embargo, es posible que el seguro que posea Neuron no necesariamente cubra toda lesión, daño o pérdida que pueda sufrir en caso de un accidente (o que se relacione con su uso de los Servicios), por lo que debería considerar la posibilidad de obtener su propio seguro.

16.2 Puede invalidar cualquier seguro relevante si no cumple con los presentes Términos y Condiciones o las Normas de Conducción y es posible que sea responsable de los costos que se deriven de ello. Esto se puede aplicar en particular (pero a mero título enunciativo) si realiza lo siguiente:

16.2.1 conduce sin ninguna licencia de conducir u otra licencia necesaria (cuando corresponda);

16.2.2 es menor de la edad permitida en las Normas de Conducción de la ubicación correspondiente;

16.2.3 conduce mientras está bajo la influencia del alcohol u otras drogas;

16.2.4 conduce sin casco;

16.2.5 conduce con imprudencia deliberada;

16.2.6 viaja con un pasajero;

16.2.7 conduce el Vehículo para uso comercial; o

16.2.8 conduce un Vehículo que no está en su cuenta propia.

16.3  Usted reconoce que cualquier uso de los Servicios que infrinja los presentes Términos y Condiciones o que infrinja las normas de una autoridad local, estatal o federal o normas gubernamentales puede anular todas las coberturas de seguro, accidente o responsabilidad (en la medida que la ley lo permita) y usted reconoce y acepta que puede ser responsable de todas las pérdidas o daños de su uso del Servicio o que se relacionen con dicho uso, en la medida en que dichas pérdidas o daños se relacionen con dicho uso prohibido.

17. Vehículos dañados, perdidos o robados

17.1 Neuron se reserva el derecho de tomar todas las acciones necesarias a su alcance por ley si, según nuestra opinión razonable, se determina que un Vehículo que usted haya alquilado fue dañado (excepto por desgaste normal), se perdió o fue robado, lo que incluye, a mero título enunciativo, lo siguiente:

17.1.1 presentar una denuncia policial en su contra;

17.1.2cargar su método de pago en el archivo; o

17.1.3 iniciar acciones de recuperación y procedimientos en su contra.

17.2 En cada caso descrito anteriormente, podemos responsabilizarlo por: (a) los costos razonables para reparar un Vehículo que usted haya dañado según el estándar del Vehículo previo al alquiler; y (b) el costo total de reemplazo del Vehículo y de cualquier casco que se le haya brindado para que lo utilice con el Vehículo, incluidos los (i) cargos de uso pendientes, (ii) cargos y gastos en los que Neuron haya incurrido en sus intentos de recuperación y (iii) cualquier otro costo razonable en el que Neuron haya incurrido al tratar con un Vehículo perdido o robado. La presente Cláusula 17.2 no se aplica en la medida en que los costos resulten de la negligencia, conducta impropia deliberada o fraude de Neuron.

17.3 Si se determina que un Vehículo se dañó, perdió o robó mientras estaba en su poder, Neuron se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios. Esto se extiende a todas las Cuentas que sospechemos razonablemente que estén asociadas con la Cuenta infractora.

18. Nuestros derechos de propiedad intelectual

18.1 A menos que se indique lo contrario, poseemos todos los derechos, títulos y participaciones (incluidos los derechos de autor, diseños, patentes, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual) de terceros, o tenemos la licencia de ellos, con respecto a los Servicios y a todo el material (incluidos todos los textos, gráficos, logotipos, audio y software) disponible a través de los Servicios (el “Contenido”).

18.2 Su uso de los Servicios, y el uso de cualquier Contenido o su acceso a dicho contenido, no le otorga ni transfiere ningún derecho, título o participación en relación con el Contenido. Sin embargo, le otorgamos una licencia limitada para acceder a los Servicios según los términos y condiciones establecidos en el presente documento, cuando corresponda, según lo autorizado expresamente por nosotros o nuestros terceros otorgantes de licencias.

18.3 Usted acepta no cargar, publicar, reproducir, transmitir ni distribuir de manera alguna ningún componente del Contenido ni crear trabajos derivados con respecto a dicho contenido, excepto con el consentimiento previo por escrito de Neuron o a menos que se permita de manera expresa en los presentes Términos y Condiciones.

18.4 Usted acepta que somos libres de usar, divulgar, adoptar y modificar todas las ideas, conceptos, conocimientos técnicos, propuestas, sugerencias, comentarios y otras comunicaciones e información que nos brinde (los “Comentarios”) en relación con los Servicios o su uso de los Servicios sin ninguna remuneración a usted. Por el presente, usted renuncia y acepta renunciar a todo derecho y reclamo por cualquier retribución, honorario, regalía, cargo u otro pago en relación con nuestro uso, divulgación, adopción o modificación de cualquiera de sus Comentarios.

19. Garantía y responsabilidad limitada; asunción de riesgo y renuncia